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- Carte Bleue,
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Nous sommes ravis que les parfums vous plaisent. Nous aurons des points de vente physiques très bientôt mais dans l'intervalle et afin de vous offrir une expérience en toute sérénité, votre commande sera accompagnée d'un échantillon du parfum choisi afin de vous permettre de le tester avant de l'ouvrir.

Si vous hésitez entre plusieurs - on vous comprend :) - et souhaitez découvrir la gamme, nous vous invitions à opter pour le coffret découverte qui comprend la totalité de notre collection signature.

Merci pour votre achat ! Un lien de suivi sera partagé dans votre email de confirmation d'expédition.

Si vous ne l'avez pas reçu, écrivez - nous à contact@mezelparfums.com et nous serons ravis de vous assister.

Une confirmation avec votre numéro de commande vous sera envoyée par email dès la validation de votre commande.

Votre colis sera expédié sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande. Si vous passez votre commande le week-end ou un jour férié, vos produits seront expédiés dans les deux prochains jours ouvrés.

France Métropolitaine :

2 à 4 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.

Pays d’Europe : 4 jours (délai indicatif minimum en jours ouvrables) à partir de la date d'expédition.

Reste du monde : le délai indicatif est de 3 à 20 jours en fonction de votre localisation - cette durée sera affinée lors de votre suivi.

En ligne avec nos valeurs, tous nos produits sont certifiés vegan.

En ligne avec nos valeurs, MEZEL ne teste aucun produit sur les animaux.

Tous nos parfums sont unisexes et non genrés, explorez les sans à priori et trouvez celui qui vous correspond !

La formulation est indiqué sur toutes les pages produits ainsi que sur le packaging (version la plus à jour) de tous nos produits. Si vous avez des questions, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail contact@mezelparfums.com

Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger vos produits Mezel. Vous pouvez retourner vos produits non désirés s'ils ne sont pas ouverts et s'ils remplissent les conditions de rétractation puis passer une nouvelle commande sur Mezelparfums.com.

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Conformément à nos CGV, vous pourrez retourner votre produit sous 14 jours après réception en nous en informant par e-mail à contact@mezelparfums.com.

Merci de noter que les retours sont à votre charge et que les produits doivent être sous scellés, complets et dans leur état d'origine.

Merci de nous écrire à contact@mezelparfums.com et nous serons ravis de vous assister. Si cette dernière porte sur une commande passée, merci de bien nous indiquer son numéro.